よくあるご質問
ご契約について
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Q
最低契約期間はありますか？
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A
最短1ヶ月からご契約いただけます。
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Q
月間契約から年間契約に変更することは可能ですか？
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A
はい、可能です。
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Q
支払方法にはどのようなものがありますか？
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A
クレジットカードもしくは請求書にてお支払いいただけます。
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Q
利用規約はありますか？
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A
はい、ございます。こちらのURLよりご確認いただけます。
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Q
解約の方法を教えてください。
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A
解約方法は以下をご参照ください。
- クレジットカード払いの場合、管理画面のメニューより解約を実施していただけます。
- 請求書払いの場合、更新日の1ヵ月前までにその旨を、サポートまでご連絡ください。
- Q
解約後、利用していたアカウントのデータはどうなりますか？
A契約期間終了時に削除されます。ただし、契約期間の途中で解約された場合には、契約期間の満了までデータは保持されます。
- Q
導入後にはどんなサポートがありますか？
A提供しているサポートの一覧を、以下に記載します。
- オンラインマニュアル
- 講習会参加・講習会動画の閲覧
- 1 to 1 オンボーディング（初期設定サポート）
- チケットサポート
- 分析方法相談
- レポートAPIのカスタマイズ
- フォローアップミーティング（事例紹介など）
- ガイドブックのプレゼント
- Q
無料トライアルを複数回試すことは可能ですか？
Aできません。無料トライアルは1度のみお試しいただけます。
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